Es importante reconocer el gran esfuerzo que ha desplegado el Estado a través de la Secretaria de Gobierno y Transformación Digital de la PCM, con la promulgación de normas que regulan y establecen los principios para la implementación de la Transformación Digital en el Perú. Si bien es cierto todas las entidades del Estado se deben al ciudadano, son los gobiernos locales los que se encuentran en el día a día con ellos, en la entrega de servicios tributarios, en las acciones de apoyo social, en el ordenamiento de la ciudad, en los procesos de fiscalización, en las acciones de desarrollo económico, entre otros. En ese contexto debe entenderse que esta transformación digital debe estar enfocada en 3 aspectos principalmente: (1) La mejora de los procesos, (2) La entrega de mejores y nuevas soluciones tecnológicas y (3) El cambio en la forma de entrega del servicio, cultura organizacional. En el análisis de estos últimos años, se evidencia un decreciente manejo de estos niveles de transformación digital, considerando como factores principales el largo periodo de adecuación de los nuevos profesionales en la carrera pública, el bajo nivel de experiencia, el escaso o nulo conocimiento de las normas que lo regulan y que no permiten implementar las políticas de transformación digital y por decirlo menos en el uso inadecuado de los recursos públicos referidos a la contratación de personal, la compra de bienes y servicios y la baja calidad en la formulación de planes y proyectos de inversión. Mediante Decreto Supremo N° 085-2023-PCM, se aprueba la Política Nacional de Transformación Digital al 2030. Cabe la pregunta, ¿Es de conocimiento general, los lineamientos de la política por parte de los funcionarios y colaboradores que deben ser parte de su implementación?, Considero que el porcentaje ha ido en descenso en esta última temporada. La reflexión sobre estos aspectos nos puede tomar valiosos minutos, solo el considerar la falta de articulación de los planes que deben colaborar entre sí para la disminución de brechas (Plan de Gobierno Digital), o la toma de conciencia en la aplicación de programas, como el de Alfabetización Digital, que viene impulsando el Colegio de Ingenieros del Perú a través de su Capítulo de Ingeniería Industrial, Sistemas y Transporte, o el gran esfuerzo que hace la misma Secretaria de Gobierno y Transformación Digital en ofrecer sesiones de capacitación en temas de datos abiertos, mejora del portal del estado gob.pe o el ofrecimiento de cursos gratuitos a partir de sus plataformas, medidas que deben ser observadas y medidas, para continuar en la ruta de crecimiento continuo que se venía dando.
Director Periodístico:
EDGARD NAOLA ORDOÑEZ