Los ciudadanos esperan cada dia eficientes servicios públicos, para lo cual las instituciones gubernamentales deben contar con servidores bien formados para cumplir con las políticas públicas que respondan eficientemente a las necesidades de los ciudadanos. Esto, se da porque en el Perú, el entorno

se ha vuelto cada vez más dinámico, con nuevas necesidades y expectativas. Es por ello que los servidores públicos deben formarse en Gestión Pública con un enfoque integral, para elaborar y gestionar políticas públicas que atiendan a la población y sus nuevas exigencias. Esto se da, porque según la última Encuesta Nacional de Satisfacción Ciudadana, arrojó que las razones de insatisfacción con la gestión pública peruana radican, principalmente, en la rapidez de la atención y la calidad del trato que recibe el público. Esto puede deberse a los diferentes retos que enfrentan los servidores públicos y a las circunstancias que atraviesa esta área, que afectan la mejora de las instituciones. Por lo cual las instituciones públicas, entre ellas las municipalidades del país, deben invertir en capacitación de su personal y en contratar funcionarios más competentes que tengan experiencia y nivel académico para las áreas que requieran. Esto ayudará a que se cumplan con las metas e incentivos que exige el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y pueden lograr ingresos adicionales para ejecutar más obras y mejorar los servicios municipales. En el caso de las municipalidades, la decisión de la capacitación a los servidores está en manos de los alcaldes. ¡Es hora de mejorar la calidad de servidores municipales!